Un centralino IP PBX è un sistema di telefonia per effettuare chiamate telefoniche sfruttando i vantaggi della rete IP. Le conversazioni vengono inviate sotto forma di pacchetti dati attraverso la rete, permettendo di sviluppare servizi evoluti.
È possibile usufruire di funzionalità avanzate di comunicazione senza stravolgere l’infrastruttura interna.
Gli uffici potranno mantenere i propri tradizionali numeri di telefono. In questo modo, il centralino IP smista le chiamate locali attraverso la rete dati all’interno dell’impresa e consente a tutti gli utenti di condividere le medesime linee telefoniche esterne.
Diversi sono i vantaggi:
- Facilità di installazione e utilizzo
- Risparmio sui costi utilizzando provider VoIP
- Nessun cablaggio telefonico
- Servizi di alto valore come IVR, segreteria telefonica personalizzata
- Integrazione con sistemi gestionali, ERP, CRM
- Possibilità di realizzare infrastrutture Cloud e Hosted
I centralini più utilizzati: